Preguntas Frecuentes

¿Cuánto tarda el envío?

Enviamos desde nuestro almacén en Orlando, FL. La mayoría de los pedidos con stock disponible se envían en 1–3 días hábiles y llegan en 2–5 días hábiles a cualquier lugar de los Estados Unidos contiguos. Recibirás un número de rastreo por correo en cuanto salga tu pedido.

¿Cuánto cuesta el envío?

ENVÍO GRATIS en pedidos de $99 o más dentro de EE.UU. Pedidos menores de $99 tienen un costo fijo de $9.95. Pedidos mayoristas o de gran volumen pueden requerir una cotización de envío personalizada — siempre confirmamos antes de cobrarte.

¿Hacen entregas locales en Orlando?

¡Sí! Si tu barbería está en Orlando o alrededores, nuestro equipo puede entregarte el pedido directamente en tu local — muchas veces la misma semana — con la opción de pagar contra entrega. Llámanos o escríbenos por WhatsApp al (786) 219-5556 para configurar tu entrega en ruta.

¿Cuál es su política de devoluciones?

Si no estás satisfecho con tu compra, puedes devolver artículos sin usar en su empaque original dentro de 14 días para un reembolso completo o cambio. Si un producto llega defectuoso o dañado, envíanos una foto y tu número de pedido y lo resolvemos de inmediato.

¿Qué pasa si recibo un artículo incorrecto o defectuoso?

Contáctanos con tu número de pedido y una foto rápida. Enviamos el artículo correcto o emitimos un reembolso completo — sin rodeos.

¿Hacen cambios?

Sí. ¿Necesitas una talla, color o modelo diferente? Contáctanos dentro de 14 días y coordinamos el cambio.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito principales. También puedes Comprar Ahora y Pagar Después con Shop Pay Installments (powered by Affirm) — divide tu compra en 4 pagos sin intereses.

¿Venden al por mayor a barberías y salones?

Sí. Abastecemos barberías y salones en todo Orlando y EE.UU. con precios profesionales. En el área de Orlando, nuestro equipo puede visitar tu local con productos y precios de ruta — llámanos o escríbenos por WhatsApp al (786) 219-5556.

¿Sus productos son auténticos?

100%. Somos importadores y distribuidores autorizados de marcas profesionales genuinas, incluyendo BaBylissPRO, Wahl, Andis, StyleCraft, JRL, Gamma+ y Kashi.

¿Tienen garantía?

Las garantías del fabricante aplican a todas las herramientas y máquinas. Las tijeras Kashi incluyen afilado gratuito de por vida y garantía de por vida contra defectos de fabricación.

¿Cómo rastro mi pedido?

Recibirás un link de rastreo por correo en cuanto salga tu pedido. ¿Tienes alguna pregunta? Contáctanos cuando quieras.